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Vérifiez tout d’abord que votre commande a bien été prise en compte : suite à l’acceptation de votre paiement, vous devez avoir reçu un email de confirmation de commande. Si vous ne l’avez pas dans votre boîte de réception, vérifiez dans vos Spam. 😉

Vous avez ensuite été notifié de l’expédition de votre commande via un email. Si au bout de 5 jours ouvrables vous n’avez rien reçu et qu’aucun avis de passage de la Poste ou du transporteur n’a été déposé dans votre boîte aux lettres, contactez nous via sav@ecospace.fr

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Ca nous arrive tout le temps 🙂 Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement depuis l’espace “Mon Compte” de la boutique, vous recevrez un email vous invitant à redéfinir un nouveau mot de passe. 

Où sont fabriqués vos collections ?

Nos collections sont entiérement et à 100% fabriquées en Normandie. Cocorico 🇫🇷

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Vous pouvez retrouver votre facture sur le mail de confirmation de votre commande ainsi que sur votre compte si vous en avez créé un avant de commander.

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